Čím sa líšia zdatní lídri od tých menej úspešných? Umením vedieť strhnúť ľudí na svoju stranu. Môžete mať geniálny nápad, službu, produkt, ale pokiaľ nepresvedčíte ostatných o jeho jedinečnosti, ako by ani neexistoval. Charizma presvedčivých rečníkov pramení v správne zvolených slovách a gestách. Vďaka zvládnutým technikám manipulácie dokážu v príjemcovi vzbudiť emócie, ktoré následne otočia v svoj prospech – túžbu, prianie, súhlas… Osvojte si aj vy niekoľko trikov, ktoré vám pomôžu stať sa lepším obchodníkom.

Komunikácia na vysokej úrovni a schopnosť výstižne odovzdať myšlienku len niekoľkými vetami – to sú schopnosti, ktoré ovládajú najväčší lídri svetového biznisu a politiky. Pokiaľ ovládate psychológiu presvedčovania, tak máte vplyv na dianie okolo seba. Cítite sa neviditeľní? Nezúfajte, aj majstrovské ovládanie formovania ľudského myslenia pomocou slov sa dá naučiť. Na začiatok skúste dodržiavať nasledujúce pravidlá.

Buďte osobní, oslovujte

Oslovenie vy (prípadne ty) je pri presviedčacích prejavoch zásadné. Obracajte sa na konkrétnych ľudí, užšiu cieľovú skupinu, ktorej chcete niečo odkázať. Vcíťte sa do svojho publika, skúste odhadnúť jeho záujmy, potreby a reakcie.

Poznáte správanie ľudí, ktorých chcete presvedčiť? Ich súkromné koníčky alebo pracovné vízie? Využite to. Hovorená aj písaná prezentácia môže zapôsobiť len vtedy, ak sa zameriate priamo na poslucháča alebo čitateľa. Zaujmite ich hneď v úvode spoločnou témou.

Splňte ľuďom prianie

Nehovorte výhradne len o sebe, samochvála nikdy nikoho o kvalitách nepresvedčila. Naopak, vyzdvihnite výhody, ktoré služba, produkt alebo poskytnutá informácia prináša danému človeku. Odpovedzte mu na otázku: „Čo z toho budem mať?“ ako trefne uvádza Vojtech Untermüller vo svojom článku na tému 10 pravidiel online copywritingu:

„Keď Apple prišiel s iPodom, mohol ho inzerovať napríklad takto (zle): „Revolučný prehrávač s neuveriteľnou 8 GB pamäťou!”. Miesto toho však povedali: „10 000 pesničiek vo vašom vrecku.” A to je presne to, čo z toho ako zákazníci máme.”

Zlé správy na začiatok

Ľudská pamäť je krátka. Vďaka tomu je ľahké prehlušiť zlé správy tými dobrými. Sami posúďte vety:

„Dnes bude svietiť slnko, ale zajtra bude pršať.“

„Zajtra bude pršať, ale dnes má byť krásne.“

Cítite, že u oboch viet vnímate viac správu, ktorá prichádza až po spojke „ale“? Významy oboch uvedených viet sú navlas totožné, avšak prvá veta v nás zanechá skôr negatívny pocit z očakávania dažďa, zatiaľ čo v druhom prípade máme radosť zo slnečného dňa. Ide o jednoduché pravidlo psychológie presvedčovania – spojka „ale“ popiera predchádzajúcu informáciu a ľudský mozog ľahšie vníma až správu, ktorá príde po slove „ale“.

Potrebujete presvedčiť podriadených, aby zostali dlhšie v práci? Skúste nájsť rozdiel v nasledujúcich pokynoch:

„Dnes musíme viac zabrať, ale do konca týždňa už bude pokoj.“

„Do konca týždňa už bude pokoj, ale dnes musíme viac zabrať.“

Príjemnejšie znie prvá veta, však? Hlavne, že do konca týždňa už bude pokoj...

Zdroje:

http://www.mzine.cz/clanky/10-pravidel-online-copywritingu/

http://www.janpatrman.cz/mit-vliv-jak-presvedcovat-ovlivnovat-a-vyuzivat-slova/