Moc médií siaha ďaleko za hranicu reklám. Médiá rozhodujú, o ktorých témach sa bude hovoriť, a ktoré pozornosti uniknú. Určujú trendy, prispievajú k celospoločenským náladám a formujú verejnú mienku. Kto nie je v médiách, ako by neexistoval, kto s nimi nevie pracovať, obrátia sa proti nemu. Schopnosť budovať a udržať dobré vzťahy s novinármi, tzv. media relations, patrí k bezpodmienečnej výbave vrcholových manažérov. Od poskytovania tlačových informácií po komentáre a verejné prehlásenia.

Vďaka zvládnutiu nástrojov media relations sa manažér môže podieľať na mediálnom obsahu a stáva sa opinion leaderom svojho odboru. Pevné vzťahy s novinármi bývajú obzvlášť nepostrádateľnými pri zažehnaní krízových situácií a udržaniu dobrého mena firmy.

Odbor media relations je súčasťou komplexných public relations (vzťahy s verejnosťou), ktorým sa v úspešných firmách venujú špecialisti alebo externé agentúry. Každý manažér by však mal poznať ich nástroje a vedieť, ako ich uplatniť. Napríklad, v základnom modeli MBA je obsiahnutý modul Komunikácie, ktorý túto oblasť pokrýva.

Vyplatí sa tlačová konferencia?

Tlačová konferencia (brífink alebo raňajky s novinármi) je stále často využívaná metóda, ako informovať médiá o novom produkte, službe alebo aktivitách spoločnosti. Čelní predstavitelia firmy tu majú možnosť formálnej prezentácie a neformálneho rozhovoru s novinármi. Organizácia takéhoto stretnutia však vyjde na tisícky eur a pokiaľ nie ste gigantom trhu, efektivita tlačovej konferencie často nenaplní očakávania.

Extrémne vyťažení novinári si dôkladne vyberajú, na aké akcie skutočne stojí za to ísť, preto je doležité nalákať ich na niečo viac - individuálny rozhovor so zahraničným riaditeľom spoločnosti, prítomnosť známej osobnosti, zaujímavú exkurziu a pod. Pokiaľ žiadnu takú “bombu” nemáte, je na zvážení, či vám rovnako dobre a s minimálnymi nákladmi neposlúži štandardná distribúcia tlačovej správy priamo do redakcií.

Tlačová správa nesmie nudiť!

Tlačová správa je klasickým nástrojom firiem a inštitúcií, ako informovať médiá a verejnosť o svojej činnosti. Môže sa týkať nového produktu, poskytovanej služby alebo personálnych zmien vo vedení spoločnosti.

Tlačových správ o tom, akých “užasných výsledkov firma dosahuje” však novinári dostávajú denne hneď niekoľko. Je preto dôležité sa vymedziť - nastoliť zaujimavú tému, ponúknuť komentár odborníka, výsledky prieskumu a analýz, najlepšie spojiť tlačovú správu s aktuálnym dianím vo verejnom živote.

Pokiaľ sa napríklad zaoberáte daňovým poradenstvom a blíži sa termín podania daňových priznaní, môžete spísať “10 tipov, ako ušetriť na daňiach”. Pokiaľ obchodujete s elektronikou, upozornite na seba predvianočnou tlačovou správou o preferenciách kupujúcich v medziročnom zrovnaní. Podnikáte v gastronómii? Pridajte netradiční recept alebo prieskum, čo Slováci milujú.

Dôležitosť personifikácie

Je dôležité, aby firmu prezentovala silná osobnosť a ako taká sa profilovala v tlačových prehláseniach, komentároch a reakciách. Mediálne príťažlivé sú názory odborníkov z odboru, vrcholných predstaviteľov spoločnosti, ktorí glosujú praktické skúsenosti napríklad na sociálnych sieťach alebo na webe spoločnosti, kde nesmie chýbať sekcia “pre médiá”.

Úspešné ovládnutie odboru media relations potom funguje aj opačne - novinári si radi zapamätajú spoľahlivý kontakt so skúsenosťami a znalosťami z odboru a sami sa potom obracajú na citovaných manažérov so žiadosťou o spoluprácu na vznikajúcom článku. Taká prezentácia v mediách, mimo inzertný priestor, je v súčasnosti neoddeliteľnou súčasťou marketingovej stratégie úspešných spoločností.