Head of Communications, Tesco Stores, a.s.
Absolvent programu Interactive Online MBA
Povedzte nám prosím niečo o sebe, kde momentálne pôsobíte?
Od februára 2016 pôsobím ako Head of Communications v retailovom reťazci Tesco Stores. Jedná sa o maticovú pozíciu, centrála v Prahe zaisťuje štyri trhy, český, slovenský, poľský a maďarský a moja pozícia je orientovaná primárne na český trh a sekundárne na všetky ostatné trhy v oblasti komunikácie a podpory prebiehajúcej transformácie spoločnosti.
Mohli by ste v niekoľkých vetách popísať Vašu kariérnu dráhu?
Keď sa pozerám na svoju profesijnú dráhu, považujem ju za zaujímavú a rôznorodú. Vyštudoval som fyziku polovodičov na matematicko-fyzikálnej fakulte. Vtedy som nemal nič spoločné s marketingom ani s komunikáciou. Na matematicko-fyzikálnej fakulte v Bratislave a Prahe pôsobili výborní učitelia, štúdium bolo štruktúrované a dokončil som ho v roku 1987.
Po štúdiu som nastúpil do Výskumného ústavy výpočtovej techniky v Žiline a vďaka znalosti anglického jazyka som sa stal súčasťou riešiteľského tímu v projekte na výstavbu nového závodu integrovaných obvodov.
Po politických zmenách v roku 1989 sme krátko dovážali tovar zo zahraničia a vďaka štipendiu som odišiel študovať marketing a komunikáciu do Manchesteru vo Veľkej Británii. Po návrate som niekoľko rokov riadil bilinguálne anglicko-slovenské gymnázium, ktoré pôsobí do dnes ako internátna škola s výučbou čisto v anglickom jazyku. Po tejto skúsenosti prestúpil o IT a telco businessu, kde som pôsobil v česko-slovenských a medzinárodných firmách a postupne sa presúval do oblasti marketingu a komunikácie.
Pretože som chcem poznať marketing aj z pohľadu reklamnej agentry, pracoval som v spoločnosti Ogilvy.
V roku 2002 som prijal ponuku spoločnosti Slovak Telekom, dcérskej spoločnosti Deutsche Telekom, na pozíciu riaditeľa komunikácie. Cieľom bolo zaoberať sa transformáciou bývalého štátneho podniku na efektívne fungujúcu firmu, zmeniť jej vnímanie na trhu v zákaznícky orientovanú a klientsky ústretovú. To sa nám podarilo a v Slovak Telekom som strávil zaujímavých 10 rokov. Čo ma teší je aj to, že sme si v rámci skupiny Slovak Telekom vydobili pozíciu lídra v pilotovaní nových projektov a procesov, ktoré boli následne implementované do všetkých firiem Slovak Telekom.
V roku 2011 som začal podnikať a vytvorili sme dve siete internetových lekární a okrem toho sa ďalej zaoberáme konzultačnou činnosťou v oblasti transformácie podnikov.
Začiatkom roku 2016 som dostal ponuku od spoločnosti Tesco, aby som sa podieľal na transformácii tohto retailového reťazca a v roku 2016 som nastúpil na pozíciu Head of Communications.
Aké pozície boli pre Vás v rámci Vašej kariéry najzaujímavejšie?
V Slovak Telekom, kde som bol súčasťou transformačného tímu. Táto firma vtedy patrila k najhorším na trhu a museli sme ju kompletne zmeniť. Nastavovali sme nové postupy a procesy, skrátka zmenili sme Slovak Telekom na zákaznícky orientovanú firmu. Boli sme inovátormi ako na trhu Slovenskej republiky, tak v rámci celej skupiny Deutsche Telekom. Napríklad ako prví sme zaviedli firemný blog, nastavovali sme nové pravidlá komunikácie s verejnosťou, novinármi a ďalšími cieľovými skupinami.
Aký najväčší úspech ste vo svojej kariére dosiahli?
V roku 2004 som riadil najväčší projekt CSR (spoločenská zodpovednosť firiem) na území bývalého Československa, v rámci ktorého sme na Slovensku vybavovali všetky základné a stredné školy počítačovou učebňou a pripojením na internet. Tento CSR projekt mal rozpočet 30 miliónov EUR a výrazne Slovensku v tejto oblasti pomohol. A navyše sa nám ho podarilo realizovať v čase iba sedem mesiacov a dostali sme medzinárodné ocenenie „Best Project Management“. Za ďalší úspech považujem tiež veľmi komplexný rebranding spoločnosti.
Aký projekt či dôležitú úlohu máte momentálne pred sebou?
Za najdôležitejší projekt považujem projekt transformácie a zmenu reputácie Tesca, pretože obecne má retailový trh v strednej Európe zlé meno a pracujeme na tom, aby zákazníci Tesca videli zmeny, lepší prístup, nové produkty, zákaznícky servis atď.
Čo pre Vás znamená vzdelávanie a osobný rozvoj? Prečo si myslíte, že je potrebné sa ďalej vzdelávať?
Keď niekto začne študovať školu takmer v päťdesiatich rokoch, ta je to jasný signál, že vzdelávanie preňho má význam a prínos a myslí to s ním vážne. Mám šťastie, že celý život pracujem na pozíciách, kedy celoživotné vzdelávanie bolo súčasťou môjho rozvoja a ja som si ho dopĺňal o oblasti, ktoré ma zaujímali a ktoré som chcel spoznať.
Prečo ste sa rozhodli ďalej študovať? A prečo práve na LIGS University?
Urobil som si prieskum medzi školami a stretol som sa so zástupcami LIGS University. A to ma uistilo, že volím správne a chcem študovať práve na LIGS University. Bolo to teda veľmi pragmatické rozhodovanie a rozhodnutie.
Ako ste boli so štúdiom spokojný a čo Vám to prinieslo?
Bol som spokojný. Vďaka mojej predchádzajúcej praxi som časť oblastí poznal a mohol si ich tak rozširovať a oboznámiť sa s ďalšími oblasťami. Za veľmi dôležité a prínosné považujem možnosť konfrontovať svoje názory a skúsenosti s názormi a skúsenosťami tútorov LIGS University. Oceňujem prístup tútorov, ich partnerský postoj, komunikáciu s nami a cennú výmenu názorov.
Aké oblasti štúdia boli pre Vás najzaujímavejšie a využili ste ich vo svojej praxi?
Samozrejme sa jednalo o oblasť komunikácie, pretože v nej pôsobím, a nových možností pre výmenu názorov a skúseností nie je nikdy dosť.
Ďalej to pre mňa bola oblasť riadenia rizík, pretože bez zváženia a analýzy rizík sa súčasný manažér pri svojej činnosti nezaobíde a nevypláca sa túto oblasť podceňovať. Veď za každým procesom a postupom sú riziká a je potrebné s nimi počítať a riadiť ich.
A čo pre Vás bolo počas Vášho štúdia najťažšie?
Prinútiť sa študovať, byť systematický a stanoviť si a dodržiavať svoj vnútorný časový harmonogram štúdia. Ja som bol na seba prísny a stanovil som si, že chcem vyštudovať za rok a štyri mesiace a tomu som prispôsobil plnenie jednotlivých predmetov. Písal som práce aj počas Vianoc a na dovolenke, aby som tento môj cieľ splnil. A dalo sa to aj vďaka podpore manželky, ktorá mi tvorila perfektné zázemie.
Čo je Vaším životným krédom?
Stotožňujem sa s citátom z Apolla 13 „Failure is not an option.“ (Neúspech nie je alternatíva).
Nikdy nerobte nič, o čom si hovoríte alebo si myslíte, že to nevyjde. To, že to nemusí vyjsť, je jasné, ale na to je tu práve analýza rizík.
Dôležité je myslieť pozitívne a zamerať sa na cieľ.
Čo je Vaším životným cieľom?
Byť šťastný robiť šťastnými ostatných okolo mňa, príbuzných, priateľov, ale aj tých, ktorým pomáham v rámci činnosti v neziskových organizáciách. K tomu všetkému je podľa môjho názoru ale potrebné dospieť vekom a skúsenosťami. Je predsa dobré odovzdávať to, čo sa človek v živote naučil ďalším, ktorým to môže pomôcť v ich rozvoji a živote.
Pridajte sa i vy k úspešným a študujte MBA na LIGS University!